Über uns

Visano ist ein unabhängiger Multimarken-Fachhandel für Digital Signage, Commercial-AV und Multiroom – mit passender Kaufberatung vor und nach dem Kauf. Wir helfen Ihnen dabei, Lösungen von Russound, Solsta, ArtiLED und SWEDX zu vergleichen, richtig zu kombinieren und sicher in Betrieb zu nehmen: vom Display für Laden und Gastronomie über professionelle Beschallung bis zur vernetzten Raumklanglösung für Büro und Zuhause.

Unser Sortiment umfasst aktuell rund 2008 Artikel aus diesen vier Fachmarken. Wir sind kein Marktplatz und kein offizieller Hersteller-Shop einer einzelnen Marke, sondern ein kuratierter Fachhändler, der Katalog, Verfügbarkeit und Serviceprozesse zentral steuert – mit klaren Angaben zu Versand, Rückgabe und Zahlung.

Wer Visano betreibt

Betrieben wird diese Storefront von der MainKontor Handels GmbH, einer in Deutschland ansässigen Handelsgesellschaft mit operativem Fokus auf kuratierten Online-Fachhandel, Sortimentspflege und Kundenservice für technische Ausstattungslösungen.

Die MainKontor Handels GmbH tritt dabei nicht selbst als Sortimentsmarke auf. Sie ist die operative Betreiberin dieser Storefront, die Katalog, Bestellabwicklung und Serviceprozesse im Hintergrund steuert. Konkret verantwortet sie:

• Betrieb und Weiterentwicklung der Storefront-Prozesse – von der Produktanlage über Bestellung und Rechnung bis zur Auslieferung.
• Lieferantensteuerung und Verfügbarkeitsplanung – mit festen Lieferpartnerschaften, Rahmenvereinbarungen und gebündelter Nachbestellung.
• Kundenkommunikation und Reklamationsabwicklung – mit zentraler Serviceorganisation am deutschen Standort und klaren internen Zuständigkeiten.

Sie erreichen uns unter: Visano, Kaiserstraße 47, 60329 Frankfurt am Main, Deutschland. Unser Kundensupport ist per E-Mail erreichbar unter support@visano.shop. Gegründet wurde Visano im Jahr 2019.

Wie unser Schwerpunkt entstanden ist

Visano ist aus dem Groß- und Projektgeschäft für Medientechnik gewachsen. Dort haben wir gelernt, was im Dauerbetrieb wirklich zählt: stabile Geräte, saubere Dokumentation, verfügbare Ersatzteile und Komponenten, die auch im Verbund zuverlässig funktionieren.

Diesen Projektgedanken haben wir in den Online-Vertrieb übertragen – mit schlankem Team, festen Lieferpartnerschaften und klaren internen Zuständigkeiten statt Marktplatz-Struktur. Statt eines breiten Streusortiments konzentrieren wir uns bewusst auf wenige Fachkategorien mit höherer Drehung: vernetzte Anzeige-, Beschallungs- und Raumklanglösungen für Ladengeschäfte, Büros, Gastronomie und Wohnräume.

Unser Versprechen dabei: klare Unterstützung vor und nach dem Kauf mit nachvollziehbaren Versand-, Rückgabe- und Zahlungsangaben.

Wofür unser Team steht: Planung, Kompatibilität, Installation

Unser Praxiswissen liegt in Planung, Kompatibilität und Installation von vernetzten Anzeige-, Beschallungs- und Raumklanglösungen. Typische Fragen aus unserem Alltag sind:

• Welches Display eignet sich für Dauerbetrieb im Schaufenster oder in der Gastronomie – und welche Helligkeit, Anschlüsse und Steuerung brauchen Sie wirklich?
• Welche Lautsprecher, Verstärker und Steuerkomponenten von Russound passen zu Raumgröße, Nutzung und bestehender Verkabelung?
• Wie lassen sich Commercial-AV und Multiroom sinnvoll erweitern, ohne dass später Steuerung, Netzwerk oder Stromversorgung zum Engpass werden?

Deshalb setzen wir auf Vergleichbarkeit durch strukturierte Kaufberatung, transparente Abwicklungsregeln und persönliche Unterstützung bei Auswahl, Inbetriebnahme und Nachbetreuung. Sie erhalten von uns keine übertriebenen Versprechen, sondern prüfbare Kaufdetails: Merkmale, Lieferumfang, Kompatibilität und Servicefakten.

So wählen wir unser Sortiment aus

Jeder Artikel in unserem Katalog wird vor Freischaltung geprüft – auf korrekte Zuordnung, vollständige Merkmale, deutsche Anleitungen und widerspruchsfreie Kompatibilitätsangaben. Erst danach geht ein Katalogeintrag online.

Unsere Aufnahme-Logik ist bewusst streng:

• Eignung für Dauerbetrieb: Wir nehmen nur Produkte auf, die für den jeweiligen professionellen oder wohnlichen Einsatz geeignet sind.
• Dokumentationslage: Anleitungen und technische Unterlagen müssen vollständig und verständlich sein.
• Ersatzteilzugang: Wir achten auf realistische Versorgung mit Zubehör und Ersatzteilen.
• Kompatibilität innerhalb der Fachkategorie: Neue Varianten müssen sich schlüssig in die geführten Systeme einfügen.
• Sortimentspflege: Wenig gefragte Varianten werden aussortiert, damit der Katalog übersichtlich und verfügbar bleibt.

Das Ergebnis ist ein fokussierter Katalog mit 73 Artikeln von Russound, 1783 Artikeln von Solsta, 66 Artikeln von ArtiLED und 86 Artikeln von SWEDX – strukturiert zum Vergleichen, mit klaren Servicefakten und Kaufdetails.

Warum unsere Preise attraktiv sind – und was dahintersteckt

Gute Preise entstehen bei uns nicht durch Zufall und nicht durch Abstriche bei Herkunft oder Prüfung. Sie sind das Ergebnis eines bewusst schlanken Fachhandelsmodells:

Unser Betriebsmodell

• Fokus statt Breite: Fokussierung auf wenige Fachkategorien mit höherer Drehung statt breitem Streusortiment.
• Direkte Abwicklung: Direkte Abwicklung ohne Filial- und Zwischenhandelsstufen.
• Planvolle Nachbestellung: Gebündelte Nachbestellung anhand von Absatz- und Verfügbarkeitsdaten.

Einkauf und Effizienz

Im Einkauf arbeiten wir mit Rahmenvereinbarungen mit gestaffelten Konditionen bei Abnahme größerer Mengen. Dazu kommen reduzierte Stückkosten durch Standardverpackung und Sammeltransporte sowie die Weitergabe von Lieferantengutschriften und Aktionszuschüssen an unsere Kunden.

In den Abläufen sparen wir durch automatisierte Bestell-, Rechnungs- und Lagerprozesse mit niedrigem manuellen Aufwand, durch eine geringe Retourenquote dank Beratung vor dem Kauf und präziser Kompatibilitätsangaben sowie durch eine zentrale Serviceorganisation am deutschen Standort ohne externe Callcenter-Kosten.

Wie Aktionen und Rabatte finanziert werden

Zeitweise Nachlässe werden aus den genannten Mengen- und Effizienzvorteilen sowie aus befristeten Lieferantenbeteiligungen finanziert und immer mit Geltungsbereich und Bedingungen der jeweiligen Aktionsregelung ausgewiesen.

Aktuell gilt zum Beispiel: 15 % Rabatt mit dem Code VISANO15 auf berechtigte Artikel im Sortiment für Digital-Signage-, Commercial-AV- und Multiroom-Produkte. Geben Sie an der Kasse VISANO15 ein und sichern Sie sich 15 % Rabatt. Der Rabatt gilt für berechtigte Artikel und ist nicht mit anderen Aktionen kombinierbar. Die Einlösung erfolgt über den dafür vorgesehenen Checkout-Prozess.

Warum sich Preise verändern können

Preise unterscheiden sich je nach Variante, Verfügbarkeit, Lieferanten-Kondition und Aktionszeitraum der hinterlegten Katalogeinträge. Der jeweils gültige Endpreis ist allein in der Produktansicht und an der Kasse maßgeblich.

Für den Versand gilt: Kostenloser Versand ab 45,00 €. Der Standardversand kostet 8,00 €. Diese Schwellenregelung ist im Endpreis an der Kasse berücksichtigt.

Günstige Preise bedeuten keine abweichende Herkunft oder reduzierte Prüfung: Identität, Prüfablauf und Umgang mit Mängeln bleiben unverändert und richten sich nach Produktherkunft, Qualitätszusagen und Gewährleistungsregelung. Garantieinformationen richten sich nach Produktdetails und Supportangaben.

Originalware und Qualität: Darauf können Sie sich verlassen

Wir sichern zu, dass gelieferte Artikel den hinterlegten Markenkatalogen entsprechen und keine als neu verkaufte Gebraucht-, Nachbau- oder Austauschware ohne Kennzeichnung versendet wird. Der Bezug erfolgt ausschließlich über autorisierte Distributionspartner und dokumentierte Lieferketten mit Nachweis von Herkunft und Chargenrückverfolgung.

Unsere Qualitätskontrollen

• Prüfung vor Freischaltung: Abgleich von Zuordnung, Merkmalen, Anleitungen und Kompatibilität.
• Stichproben bei Wareneingang: Kontrolle von Verpackung, Vollständigkeit, Funktion und Kennzeichnung sowie Sperrung auffälliger Bestände bis zur Klärung.

Bitte prüfen Sie Ihre Lieferung

Bitte prüfen Sie nach Erhalt Typenschild, Lieferumfang, äußeren Zustand und Grundfunktion und bewahren Sie Verpackung, Belege und Fotos bei Auffälligkeiten für die Klärung auf. So können wir Ihren Fall schneller zuordnen und lösen.

So läuft eine Reklamation bei uns ab

Wenn Sie eine Abweichung von der zugesicherten Herkunft oder einen Mangel feststellen, brauchen wir für die schnelle Bearbeitung:

• Bestellnummer und Kaufdatum
• Artikelbezeichnung und festgestellte Abweichung
• Fotos von Produkt, Kennzeichnung und Verpackung

Unser Ablauf ist klar geregelt:

• Eingangsbestätigung und Zuordnung an die Fachabteilung
• Abgleich mit Liefer-, Chargen- und Prüfdokumentation
• Rückmeldung mit Ergebnis und nächstem Lösungsschritt

Sie erhalten in der Regel innerhalb weniger Werktage nach vollständigen Unterlagen eine abschließende Stellungnahme – bei Lieferantenrückfragen mit Zwischenstand und konkretem Zeitrahmen. Bei bestätigter Abweichung von der zugesicherten Herkunft erhalten Sie wahlweise Ersatzlieferung, Gutschrift oder Rückabwicklung zuzüglich Erstattung nachweisbarer Rücksendekosten nach unserer Rückgaberegelung.

Ihre Absicherung beim Kauf

Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Details zu Ablauf und Zustand finden Sie in unseren Rückgabehinweisen und in Ihrer Bestellbestätigung.

Bei Fragen zu Auswahl, Kompatibilität, Lieferung oder Reklamation schreiben Sie uns an support@visano.shop – wir melden uns mit Ergebnis und nächstem Lösungsschritt.